Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Cập nhật lần cuối: 19/09/2026

1. Quy định không đổi trả, không hoàn tiền đối với sản phẩm số

Do đặc thù các sản phẩm cung cấp tại TAFINEX là sản phẩm kỹ thuật số, mã kích hoạt bản quyền phần mềm (License Key) và tài khoản số được hệ thống cấp phát và bàn giao tự động tức thì ngay sau khi thanh toán thành công, TAFINEX không áp dụng chính sách đổi trả, không hoàn tiền và không áp dụng chính sách đổi mới 1 đổi 1 sau khi đơn hàng đã hoàn tất bàn giao mã kích hoạt.

2. Cam kết hỗ trợ kỹ thuật tối đa

Mặc dù không áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền, TAFINEX luôn cam kết đảm bảo quyền lợi sử dụng cao nhất và đồng hành cùng quý khách hàng:

• Bản quyền chính hãng 100%: Mọi License Key và gói dịch vụ đều được cấp phép hợp lệ, kích hoạt đúng tính năng công bố.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hướng dẫn cài đặt, kích hoạt hoặc hỗ trợ từ xa qua UltraViewer / AnyDesk nếu quý khách gặp khó khăn trong quá trình thao tác.
• Tra cứu lại miễn phí: Quý khách có thể tự tra cứu lại mã License Key đã mua bất kỳ lúc nào bằng Số điện thoại đặt hàng.

3. Khuyến nghị trước khi đặt hàng

Trước khi tiến hành thanh toán, quý khách vui lòng tham khảo kỹ thông tin sản phẩm, tính năng, yêu cầu cấu hình hệ thống (Windows, Office...) hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline/Zalo 0839.36.36.37 để được tư vấn chính xác nhất.